Politique de confidentialité

La présente politique décrit la manière dont TW MICRONICS SARL collecte, utilise, conserve et protège les données à caractère personnel dans le cadre de ses activités et de ses services numériques, dont la plateforme MAYA.

Données que vous nous transmettez

• identité et coordonnées professionnelles : nom, prénom, fonction, entreprise, adresse électronique, numéro de téléphone ;
• contenu de vos échanges avec nous : demandes d'information, demandes de devis, messages reçus par courriel, WhatsApp ou Telegram ;
• informations nécessaires à l'exécution d'un contrat : adresse de facturation, références de commande, éléments techniques liés à la prestation.

Données collectées automatiquement

• données de connexion et de navigation sur nos sites : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, date et heure d'accès ;
• données strictement nécessaires au fonctionnement et à la sécurité de nos services.

Données issues des plateformes tierces

Lorsque vous ou votre organisation autorisez TW MICRONICS SARL à agir sur un compte détenu sur une plateforme tierce, nous traitons les données que cette plateforme nous transmet dans la limite de l'autorisation accordée. La section 6 détaille ce point pour LinkedIn.

• Exécuter nos prestations : études, conseils, réalisations, assistance et formation en électronique et informatique, conformément à notre objet social ;
• Répondre à vos demandes et assurer le suivi commercial et le support ;
• Gérer la relation contractuelle : devis, commandes, facturation, obligations comptables et fiscales ;
• Assurer la sécurité de nos systèmes et prévenir les usages abusifs ;
• Vous informer de nos offres, lorsque vous y avez consenti ou dans le cadre d'une relation professionnelle existante. Chaque message comporte un moyen de vous désinscrire.

Nous ne traitons aucune donnée à une fin qui vous serait dissimulée, et nous ne prenons aucune décision entièrement automatisée produisant des effets juridiques à votre égard.

Vos données ne sont communiquées qu'aux destinataires suivants, et uniquement dans la mesure nécessaire :

• les collaborateurs de TW MICRONICS SARL habilités à en connaître, dans la limite de leurs attributions ;
• nos prestataires techniques agissant pour notre compte et sur nos instructions : hébergement, messagerie, outils de gestion de la relation client ;
• les autorités administratives ou judiciaires, lorsque la loi nous y oblige.

Certains de ces prestataires peuvent être établis hors du Cameroun. Dans ce cas, nous nous assurons que le transfert est encadré par des engagements contractuels de confidentialité et de sécurité appropriés.

TW MICRONICS SARL développe et exploite MAYA, une plateforme de gestion commerciale et éditoriale. MAYA peut, sur autorisation explicite d'un administrateur de la Page concernée, accéder aux interfaces de programmation (API) de LinkedIn afin de gérer les pages détenues par l'organisation cliente.

Dans ce cadre :

• l'accès n'est possible qu'après autorisation expresse donnée par l'administrateur de la Page, au moyen du mécanisme d'authentification de LinkedIn ;
• nous traitons uniquement les données nécessaires aux fonctions demandées : publication et programmation de contenus, lecture et réponse aux commentaires, statistiques d'audience de la Page ;
• nous n'extrayons pas et ne constituons pas de base de données de profils de membres LinkedIn ;
• ces données ne sont pas revendues, ni communiquées à des tiers, ni utilisées à une fin étrangère au service demandé par l'organisation cliente ;
• elles sont conservées le temps strictement nécessaire à la fourniture du service et supprimées lorsque l'autorisation est révoquée ;
• l'autorisation peut être retirée à tout moment par l'administrateur de la Page, depuis les paramètres de son compte LinkedIn ou en nous écrivant. Le retrait entraîne la cessation immédiate de l'accès et la suppression des données correspondantes.

Ces traitements sont réalisés dans le respect des conditions d'utilisation et des politiques applicables aux développeurs de la plateforme LinkedIn.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées : contrôle des accès selon le principe du moindre privilège, chiffrement des communications, journalisation des accès aux systèmes sensibles, sauvegardes régulières, et sensibilisation de nos collaborateurs. Aucune mesure n'offre une garantie absolue ; en cas de violation de données susceptible de vous porter atteinte, nous vous en informerons ainsi que les autorités compétentes.

Vous disposez, sur les données qui vous concernent, des droits suivants :

• accès — obtenir la confirmation qu'elles sont traitées et en recevoir copie ;
• rectification — faire corriger une donnée inexacte ou incomplète ;
• effacement — en demander la suppression, sous réserve de nos obligations légales de conservation ;
• opposition — vous opposer à un traitement, notamment à la prospection ;
• limitation — demander la suspension d'un traitement contesté ;
• portabilité — recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.

Pour exercer ces droits, écrivez à [email protected] en précisant votre demande. Nous répondons dans un délai de trente (30) jours. Nous pouvons vous demander un justificatif d'identité lorsqu'un doute raisonnable subsiste sur l'identité du demandeur.

Nos sites utilisent des cookies strictement nécessaires à leur fonctionnement, ainsi que, le cas échéant, des cookies de mesure d'audience. Vous pouvez configurer votre navigateur pour les refuser ou les supprimer ; le refus des cookies non essentiels n'empêche pas l'accès au site.

Cette politique peut être mise à jour pour tenir compte d'évolutions légales, techniques ou organisationnelles. La date de dernière mise à jour figure en tête de page. Toute modification substantielle sera portée à la connaissance des personnes concernées par un moyen approprié.

Pour toute question relative à cette politique ou au traitement de vos données :